Fontos tudnivalók a karácsonyi időszakban történő vásárláshoz

Kedves Vásárlóink!

2025.12.23-ig a megszokott időben hétfőtől-péntekig, 10-17 óra között leszünk nyitva.

2025.12.24-26. között ZÁRVA tartunk.

Telefonos ügyfélszolgálatunk 2025.12.24-2025.12.26. között szünetel, ezért kérjük kérdéseiket, problémáikat írásban jelezzék az info@aktivsport.hu e-mail címre. 

Legközelebb 2025.12.29. és 30-án leszünk nyitva.

2025.12.31. és 2026.01.02. között ZÁRVA tartunk.

Kiszállítás:

A 2025.12.17-e 12:00 óráig leadott rendeléseket tudjuk biztosan karácsony előtt feladni kiszállításra a futárszolgálat részére. Az ezután beérkezett rendelések karácsony előtt való kiszállítása már nem garantált. A futárszolgálatnál felmerülő problémákra felelősséget nem tud vállalni cégünk.

Kérjük vegyék figyelembe, hogy a túlterhelt futárszolgálatok akár csak több napos késéssel tudják a leadott megrendeléseket kiszállítani az ünnepi időszakban, ezért érdemes minél előbb megrendelni a kinézett terméket. A csomagok várható érkezési idejéről a futárszolgálat felveszi Önnel közvetlenül a kapcsolatot. Amint átadjuk a futárszolgálat részére a csomagot, cégünk már nem lát rá az érkezés idejére, így kérdés esetén a futárszolgálat munkatársaival vegyék fel a kapcsolatot.

FONTOS! Azon rendeléseket tudjuk elindítani a futárszolgálattal, amelyek minden tétele készletről azonnal elérhető, így javasoljuk a zöld, RAKTÁRON lévő termékek közül válasszanak.

Szeretnénk felhívni a figyelmüket, hogy az MPL szállítás 4-5 munkanap.

Személyes átvétel:

Személyes átvétellel leadott, és raktáron lévő rendelését 2025.12.23. 17:00 óráig telephelyünkön díjtalanul (1144 Budapest, Remény u. 36.) átveheti.

Javasoljuk, hogy a kinézett termékre adjanak le rendelés webáruházunkban (telefonon nem tudunk rendelést fogadni), mivel ebben az esetben lefoglalja Önnek a készletet, így ezután bármikor átvehető lesz nyitva tartási időben.

A rendelésre érkező termékek esetén kérjen információt ügyfélszolgálatunktól a várható beérkezés idejéről.

Csere, elállás, garancia érvényesítése:

A két ünnep között tudunk cserélni, pénzt visszafizetni, visszárut fogadni raktárunkban. Amennyiben bármilyen probléma van a termékkel, úgy kiskereskedelmi vásárlóink 14 napos elállással bármikor élhetnek. A visszaküldés költségét a vásárló állja.

Kérjük problémát (elállási, csereszándékát stb.) minden esetben írásban szíveskedjék jelezni még a visszaküldés előtt az info@aktivsport.hu e-mail címre, rendelés és/vagy számla sorszámmal együtt.

Előzetes jelzés, rendelés és vagy számla sorszáma nélkül elküldött terméket nem tudunk beazonosítani, reklamációját kezelni. Az fizetési kötelezettséggel (utánvét) visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni. 

 Kellemes készülődést kívánunk!