Webáruházunkat az alábbiak szerint tudja használni:
Kiskereskedelmi értékesítés:
Magánszemélyeket a webáruházban előzetesen leadott megrendelésen keresztül tudunk kiszolgálni. Raktáron lévő termékeinket személyesen is megvásárolhatják a készlet erejéig. Ilyenkor a kiválasztott termék kódjával lehet befáradni cégünkhöz és megvásárolni a terméket.
Üzletünkben bankkártyával, vagy készpénzzel is fizethet. Szép kártyát sajnos nem tudunk elfogadni.
Az áruházban válogatni, kosárba gyűjteni a kívánt termékeket bejelentkezés/regisztráció nélkül is lehet, és akár könnyedén regisztráció nélkül is vásárolhat!
Iskolák, óvodák, egyesületek, közintézmények:
Ezen partnereink számára továbbra is biztosítjuk a személyes vásárlás és a webáruházon keresztül történő rendelés lehetőségét. Kizárólag nekik biztosítjuk az utólagos utalás lehetőségét.
Kereskedők, viszonteladók:
Ezen partnereink számára továbbra is biztosítjuk a személyes vásárlás és a webáruházon keresztül történő rendelés lehetőségét egyaránt.
Regisztráció menete
Regisztrációnál a következő adatokat kell megadni:
- Teljes név
- E-mail cím
- Telefonszám
ÁFA-s számla igényét a megrendelésnél tudja leadni.
A jobb felső sarokban található "Bejelentkezés" ablakban tud a megadott adatokkal belépni áruházunkban.
Vásárlás menete
Regisztráció után jelentkezzen be felhasználónevével és jelszavával. Webáruházunkban pár kattintással regisztráció nélkül is vásárolhat!
A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba. Ekkor megjelenik a kosár tartalma, valamint a szállítási költség.
A kosárban van lehetősége módosítani a már belehelyezett termékek darabszámát, vagy akár törölni is tudja azokat.
A Megrendelő/Szállítási/Fizetési adatok menüpont adhatja meg számlázási és szállítási adatait.
A megrendelés elküldését követően a regisztrációkor megadott e-mail címére küldünk egy tájékoztató e-mailt a rendeléssel kapcsolatban.
Fizetés
A Fizetési információknál válassza ki a fizetési formát. Átutalással csak a közoktatási intézményeket tudjuk kiszolgálni, cégünk elbírálása után. A megrendelés leadásánál kérvényezheti az átutalásos fizetési módot. Ha Ön nem közoktatási intézmény részére adja fel megrendeléssel, akkor utánvéttel, vagy előreutalással tud fizetni. Személyes átvétel esetén készpénzes és bankkártyás fizetésre van lehetőség. Bankkártyás fizetési lehetőséggel kizárólag kiskereskedelmi fogyasztóink élhetnek.
Szállítási információk
Személyes átvétel:
A webáruházban leadott megrendeléseket Önnek lehetősége van Ügyfélszolgálatunkon személyesen átvenni, vásárlási kötelezettség nélkül. Ebben az esetben a termék vételárán kívül, Önnek semmilyen további költség nem kerül felszámításra.
Cím: 1144 Budapest, Remény u. 36.
Nyitva tartás: H-P: 10-17h-ig
Házhozszállítás:
Dőljön hátra karosszékében és rendeljen otthonából! Miért jönne el hozzánk, akár több száz kilométer távolságból, ha néhány kattintással megteheti ugyanezt 14 napos pénz visszafizetési garancia mellett? (link a feltételekhez)
A megrendelt terméke(ke)t cégünk futárszolgálattal juttatja otthonához.
Az átlagos szállítási határidő 3-10 munkanap, de egyes import termékeknél előfordulhat akár 2-6 hetes átfutási idő is, melyet ügyfélszolgálatunk írásban vagy telefonon jelez.
Több termék rendelésekor előfordulhat, hogy az egyik termék azonnal szállítható, míg a másikra akár több hetet is várni kell. Ebben az esetben Ön kérhet részteljesítést is, de így a második kiszállítás költsége is Önt terheli.
Átvételkor kérjük ellenőrizze a csomag sértetlenségét, mert utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni. Sérült, szakadt csomag esetén a futár jegyzőkönyvet vesz fel. Kérjük, ebben az esetben még a futár helyszínen tartózkodása alatt hívja ügyfélszolgálatunkat a (06-1) 273-0-273-as telefonszámon a további egyeztetés miatt.
A futár csomagot szállít, és nem felel annak tartalmáért. Amennyiben az átvett csomag hiányosan érkezett meg, kérjük írásban vagy telefonon bejelenteni. Az esetet kivizsgáljuk.
Ünnepek
Készüljön idejében a nagyobb ajándékozási ünnepekre, a kellemetlenségek elkerülése miatt és időben adja le megrendelését.
Kérjük vegye figyelembe, hogy a kiemelt időszakokban egyes sláger termékeknél rövid időn belül készlethiány léphet fel, így a megrendelés teljesítése a beszerzések függvényében csúszhat ill. a túlterhelt futárszolgálatok akár csak több napos késéssel tudják a leadott megrendeléseket kiszállítani.
Sajnos az esetleges csúszásokért vagy meghiúsult megrendelésekért felelősséget nem vállalunk.
Garancia
Bármilyen garanciás, reklamációs problémája van, kérjük vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot. Javasoljuk, hogy képpel együtt e-mailben küldje el problémáját. Így Ön is nyomon tudja követni az elküldött reklamációt, és amint tudunk válaszolunk.
Bármilyen egyéb kérdésével lépjen kapcsolatba velünk az info@aktivsport.hu e-mail címen, vagy hívjanak minket az alábbi számok egyikén: +36 20 338 35 29, +36 1 273 0273
Kellemes vásárlást kívánunk!
aktivsport.hu csapata